多种联系方式汇总
无论你是想提交新开传奇私服收录申请、举报违规服务器、反馈传奇私服下载问题,还是咨询传奇私服999榜单规则,都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道。
| 联系渠道 | 联系方式 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 举报、投诉、账号问题 | 24 小时内 |
| 收录申请邮箱 | [email protected] | 开服团队提交收录 | 1~3 个工作日 |
| 商务合作邮箱 | [email protected] | 广告、榜单合作 | 1~2 个工作日 |
| 在线客服 | 站内右下角在线咨询(9:00-23:00) | 下载、进服等即时问题 | 10 分钟内 |
| 举报专线 | 400-000-0000(工作日 10:00-18:00) | 紧急举报、诈骗投诉 | 即时受理 |
| 官方 QQ 群 | 群号 000000000(玩家交流) | 玩家互助、版本讨论 | 群内实时 |
工作时间与服务承诺
平台在线客服工作时间为每日 9:00 至 23:00,全年无休。邮件渠道 7×24 小时接收,工作日 24 小时内回复,非工作日 48 小时内回复。举报专线仅在工作日 10:00 至 18:00 提供人工接听,其余时间可通过举报邮箱提交,我们会按紧急程度排序处理。
我们的服务承诺包括:
- 举报必查:所有针对传奇私服官网的举报,无论是否匿名,均会在 3 个工作日内完成初步核查并反馈结果。
- 下架透明:若服务器因违规被下架,我们会向举报人说明处理依据(如开区测试失败、登录器检测异常、客服失联等)。
- 不泄露信息:举报人信息严格保密,未经同意不会向被举报方透露任何来源线索。
- 收录不收费:基础收录与审核完全免费,任何以"付费包过审"名义索要费用的行为均与本平台无关。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责新开传奇私服收录审核、版本信息核对、开区数据校验。若你的服务器提交后长时间未通过,或对审核结果有异议,请联系 [email protected],并附上服务器名称、开区时间与登录器下载地址。
玩家服务组
负责处理玩家举报、投诉与传奇私服下载相关问题。若遇到充值纠纷、客服失联、登录器异常等情况,请发送邮件至 [email protected],建议附上截图、充值记录与服务器名称,以便加快核查。
技术运维组
负责平台自身网站访问、页面报错、数据异常等技术问题。若你在浏览"传奇私服发布"页面时遇到加载失败、信息显示错误等情况,可通过在线客服转技术组处理。
商务合作组
负责榜单合作、广告投放与品牌联动。所有商务合作均需签署正式协议,且合作内容不影响审核标准与玩家评价的独立性。联系邮箱:[email protected]。
常见问题与快速解答
Q1:如何提交我的传奇私服收录申请?
发送邮件至 [email protected],邮件标题格式为"收录申请+服务器名称",正文需包含:服务器名称、版本类型、开区时间、登录器下载地址、客服联系方式。我们会在 1~3 个工作日内完成初审。
Q2:举报一个服务器需要提供哪些信息?
建议提供:服务器名称、所在页面链接、具体问题描述(如关服、回档、客服失联、虚假宣传)、相关截图或充值记录。信息越完整,核查越快。
Q3:收录是否收费?为什么有人联系我收费?
基础收录与审核完全免费。任何以本平台名义索要"审核费""加急费"的行为均属冒用,请勿支付,并将相关聊天记录发送至 [email protected] 举报。
Q4:为什么我的服务器被下架了?
常见原因包括:开区稳定性不达标(频繁回档)、登录器检测异常、客服长期失联、被多名玩家实名举报且核查属实。具体原因可发邮件查询,我们会提供处理依据。